Filezilla FTP – Error de tiempo de espera de conexión

Un error de tiempo de espera de conexión en FileZilla FTP suele producirse cuando FileZilla no puede conectarse al servidor dentro del límite de tiempo especificado. Esto puede deberse a varios motivos, como una configuración incorrecta, restricciones de red, ajustes del servidor o cortafuegos que bloquean la conexión. Aquí tienes una guía sobre cómo solucionar y resolver el error de tiempo de espera de conexión en FileZilla.

Causas comunes del error de tiempo de espera de conexión

1. Configuración FTP incorrecta: Usando el host, puerto o protocolo (FTP/SFTP) incorrectos.
2. El servidor no responde: El servidor FTP puede estar caído o experimentando problemas.
3. Firewall o software de seguridad: Los cortafuegos o el software de seguridad de tu ordenador o red pueden estar bloqueando las conexiones FTP.
4. Configuración del tiempo de espera inactivo: El servidor puede desconectar las conexiones inactivas después de un cierto período.
5. Configuración de red: El router o la configuración de red pueden restringir el tráfico FTP.

Pasos para solucionar el error de tiempo de espera de la conexión FTP de FileZilla

1. Verificar la configuración de la conexión FTP

Asegúrese de que está utilizando el nombre de host, nombre de usuario, contraseña y puerto correctos para su conexión FTP:

• Host: Suele ser tu nombre de dominio (por ejemplo, ejemplo.com) o la dirección IP del servidor.
• Puerto: Utilice el puerto 21 para FTP estándar y el puerto 22 para SFTP (FTP seguro). Si no está seguro, consulte a su proveedor de alojamiento.
• Protocolo: Asegúrese de que está seleccionando el protocolo correcto (FTP, SFTP o FTPS).
  • SFTP: Si utiliza SFTP, el protocolo utilizará el puerto 22.
  • FTPS: Para FTPS (FTP sobre TLS/SSL), asegúrate de que el puerto está configurado según las recomendaciones de tu proveedor de alojamiento.

Si alguna de estas configuraciones es incorrecta, puede experimentar errores de tiempo de espera de conexión.

2. Aumentar la configuración del tiempo de espera en FileZilla

FileZilla tiene una configuración de tiempo de espera que desconecta al cliente si no recibe una respuesta del servidor dentro de un tiempo especificado. Aumentar el valor del tiempo de espera puede ayudar si el servidor tarda más en responder.

1. Abra FileZilla.
2. Vaya a Editar > Configuración.
3. Seleccione Conexión en la barra lateral izquierda.
4. Aumente el valor de Tiempo de espera en segundos. El valor predeterminado es 20 segundos, pero puede aumentarlo a 60 o 120 segundos.
   Tiempo de espera en segundos: 60
5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios e intente volver a conectarse.

3. Cambiar al modo pasivo

Si el servidor o su red está detrás de un cortafuegos, cambiar FileZilla a modo pasivo puede ayudar a resolver el error de tiempo de espera de la conexión:

1. Vaya a Editar > Configuración en FileZilla.
2. Haga clic en FTP en la sección Conexión.
3. El modo pasivo ayuda con las conexiones FTP cuando hay cortafuegos o routers NAT entre el cliente y el servidor.
4. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.

4. Desactivar temporalmente el cortafuegos o el antivirus

A veces, el cortafuegos o el antivirus de tu ordenador pueden bloquear las conexiones FTP. Para comprobar si esta es la causa

1. Desactiva temporalmente el cortafuegos o el software antivirus.
2. Intenta conectarte de nuevo a tu servidor FTP utilizando FileZilla.
3. Si la conexión funciona, es posible que tengas que crear una excepción para FileZilla en la configuración de tu cortafuegos o antivirus.
   • Para el cortafuegos de Windows:
     • Vaya a Panel de control > Sistema y seguridad > Firewall de Windows > Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows.
     • Busca FileZilla en la lista y marca las casillas Privado y Público.
   • Para software antivirus de terceros, consulte la documentación del software sobre cómo añadir excepciones.

Importante: Recuerde volver a activar el cortafuegos o el antivirus después de realizar las pruebas.

5. Comprobar el estado del servidor y la configuración de alojamiento

Si tienes acceso al panel de control de tu alojamiento web (por ejemplo, cPanel o Plesk), comprueba que el servicio FTP funciona correctamente:

1. Reinicie el servicio FTP: Si tiene acceso al servidor, reinicie el servicio FTP desde el panel de control.
2. Compruebe si el servidor está en mantenimiento: Compruebe si el servidor está en mantenimiento o si hay algún problema conocido con el proveedor de alojamiento.
3. Póngase en contacto con el soporte de alojamiento: Si el servicio FTP está funcionando pero sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el equipo de soporte de tu proveedor de alojamiento para obtener ayuda.

6. Utilizar un cliente FTP alternativo

Si el problema persiste, prueba a utilizar un cliente FTP diferente, como WinSCP o Cyberduck, para ver si el problema es específico de FileZilla. Esto puede ayudar a determinar si el problema reside en el cliente FTP o en la configuración del servidor o de la red.

7. Compruebe la configuración del router y de la red

A veces, los routers o la configuración de red pueden restringir el tráfico FTP. Esto puede ser más común en redes corporativas. Esto es lo que puedes hacer:

1. Habilitar FTP en la configuración del router: Accede a la página de configuración de tu router y asegúrate de que el acceso FTP está permitido.
2. Reenvío de puertos: Configura el reenvío de puertos para el puerto 21 (para FTP) o el puerto 22 (para SFTP) en tu router.
3. Restricciones de red: Si estás en una red corporativa, ponte en contacto con el administrador de la red para asegurarte de que el tráfico FTP no está bloqueado.

8. Actualizar FileZilla a la última versión

Asegúrese de que está utilizando la última versión de FileZilla:

1. Descargue la última versión desde el sitio web oficial de FileZilla: https://filezilla-project.org/.
2. Actualice el cliente e intente volver a conectarse. A veces, los errores o problemas de compatibilidad pueden causar problemas de conexión, y las actualizaciones pueden solucionarlos.

Conclusión

El error de tiempo de espera de conexión en FileZilla puede ocurrir por varias razones, incluyendo una configuración incorrecta, problemas de red o problemas del lado del servidor. Siguiendo los pasos de solución de problemas anteriores, debería ser capaz de identificar y resolver la causa raíz del problema. Empieza por comprobar la configuración de FTP y ajustar los valores de tiempo de espera, después comprueba el cortafuegos, el estado del servidor y la configuración de la red. Si el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para obtener más ayuda.