Eroarea 504 Gateway Timeout: Ce este și cum se rezolvă

Eroarea 504 Gateway Timeout este un cod de stare HTTP care apare atunci când un server nu primește un răspuns în timp util de la un alt server în timp ce încearcă să încarce o pagină web sau să îndeplinească o cerere. În termeni mai simpli, înseamnă că serverul pe care încercați să îl contactați are nevoie de prea mult timp pentru a răspunde, ceea ce duce la un timeout.

În acest articol, vom explica ce înseamnă eroarea 504 Gateway Timeout, cauzele comune din spatele acesteia și cum puteți depana și rezolva problema.

Ce este o eroare 504 Gateway Timeout?

O eroare 504 Gateway Timeout apare atunci când un server, care acționează ca un gateway sau proxy, nu poate primi un răspuns în timp util de la un alt server aflat în amonte. Această eroare apare de obicei atunci când un server acționează ca gateway pentru a accesa un alt server, dar al doilea server are nevoie de prea mult timp pentru a răspunde.

Variațiile comune ale mesajului de eroare includ:

• “504 Gateway Timeout”
• “Eroare HTTP 504”
• “Eroare Gateway Timeout”
• “Error 504: Gateway Timeout”

Această eroare indică o problemă la nivelul serverului, ceea ce înseamnă că nu este ceva ce utilizatorii pot rezolva singuri. Cu toate acestea, există câțiva pași pe care atât utilizatorii, cât și administratorii de site-uri web îi pot urma pentru a depana problema.

Cauze comune ale unei erori 504 Gateway Timeout

Eroarea 504 este adesea legată de probleme din partea serverului. Mai jos sunt prezentate câteva dintre cele mai frecvente motive pentru care apare:

1. Supraîncărcarea serverului

În cazul în care serverul este copleșit de prea multe solicitări sau există o creștere bruscă a traficului, acesta ar putea fi incapabil să gestioneze sarcina și să răspundă în timpul alocat, rezultând o eroare 504.

2. Probleme de rețea între servere

Uneori, problema nu este cu serverul în sine, ci cu comunicarea de rețea dintre serverul clientului și serverul din amonte. O conexiune întreruptă sau o întârziere în această comunicare poate declanșa o eroare 504.

3. Probleme DNS

Dacă există probleme cu rezolvarea DNS (Domain Name System), cum ar fi setări DNS incorecte sau o cache DNS depășită, este posibil ca serverul să nu poată localiza serverul din amonte, ceea ce duce la un timeout.

4. Configurații defectuoase ale firewall-ului

În unele cazuri, firewall-urile care sunt configurate greșit sau prea stricte pot bloca solicitările legitime între servere. Dacă un firewall blochează răspunsul unui server din amonte, rezultatul este adesea un 504 Gateway Timeout.

5. Probleme cu serverele proxy

Dacă site-ul dvs. web utilizează un server proxy, orice problemă de configurare sau întârziere în răspunsul serverului proxy poate duce la o eroare 504. Serverele proxy acționează ca intermediari între utilizatori și internet, iar orice problemă legată de această comunicare poate cauza un timeout.

Cum să remediați o eroare 504 Gateway Timeout

În funcție de faptul dacă sunteți utilizatorul care întâmpină eroarea sau proprietarul site-ului web, există diferite modalități de a depana și rezolva o eroare 504.

Pentru utilizatori:

1. Reîmprospătați pagina
   • Cel mai simplu pas este să actualizați pagina web făcând clic pe butonul de reîncărcare din browser sau apăsând F5. Acest lucru ar putea rezolva problema dacă serverul a fost supraîncărcat temporar.
2. Verificați conexiunea la internet
   • Asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet este stabilă și funcționează corect. Uneori, problemele de conectivitate din partea dvs. pot împiedica o conexiune reușită la serverul site-ului.
3. Curățați memoria cache a browserului dvs
   • Uneori, fișierele din memoria cache pot cauza probleme la încărcarea unui site web. Ștergeți memoria cache și modulele cookie ale browserului pentru a elimina orice conflict potențial. În majoritatea browserelor, puteți șterge memoria cache din meniul Setări, sub Confidențialitate și securitate.
4. Încercați un alt dispozitiv sau o altă rețea
   • Dacă problema persistă, încercați să accesați site-ul web de pe un alt dispozitiv sau de la o altă conexiune la internet pentru a vedea dacă eroarea este locală rețelei dvs. actuale.
5. Așteptați și încercați din nou
   • Deoarece erorile 504 sunt de obicei temporare, problema se poate rezolva de la sine dacă serverul a fost foarte încărcat. Încercați să vizitați din nou site-ul web după câteva minute de așteptare.

Pentru proprietarii sau administratorii de site-uri web:

1. Verificați supraîncărcarea serverului
   • Dacă site-ul dvs. web se confruntă cu o creștere bruscă a traficului sau este foarte încărcat, este posibil ca serverul dvs. să se străduiască să țină pasul cu solicitările. Verificați jurnalele serverului pentru a vedea dacă există semne de supraîncărcare.
   • Soluție: Luați în considerare actualizarea resurselor serverului, cum ar fi creșterea CPU sau a memoriei, sau optimizați site-ul dvs. web pentru a gestiona traficul ridicat mai eficient.
2. Reporniți serverul
   • O simplă repornire a serverului poate rezolva uneori problemele temporare care cauzează o eroare 504. Dacă serverul rămâne fără memorie sau resurse, repornirea acestuia poate rezolva aceste probleme.
   • Soluție: Logați-vă în panoul de control al găzduirii sau accesați serverul prin SSH și reporniți-l.
3. Verificați dacă există probleme de rețea
   • Investigați dacă există probleme de conectivitate a rețelei între serverul dvs. și serverul din amonte. Acest lucru ar putea implica verificarea paginii de stare a furnizorului dvs. de găzduire sau contactarea acestuia pentru asistență.
   • Soluție: Utilizați instrumente de monitorizare a rețelei pentru a verifica dacă există conexiuni lente sau eșuate între serverul dvs. și orice servere din amonte.
4. Revizuiți setările DNS
   • Dacă site-ul dvs. web s-a mutat recent pe un nou server, înregistrările DNS incorecte sau neactualizate ar putea fi cauza erorii 504. Asigurați-vă că înregistrările DNS sunt îndreptate către serverul corect și că orice modificări DNS s-au propagat complet.
   • Soluție: Utilizați un instrument precum DNS Checker pentru a verifica dacă înregistrările DNS ale domeniului dvs. sunt rezolvate corect.
5. Reglați firewall-ul sau setările de securitate
   • Dacă un firewall blochează cererile primite de la un server upstream, acest lucru ar putea cauza un timeout. Revizuiți setările firewall-ului pentru a vă asigura că solicitările legitime nu sunt blocate.
   • Soluție: Verificați jurnalele firewall pentru orice conexiuni blocate și ajustați regulile după cum este necesar pentru a permite comunicarea corectă între servere.
6. Verificați configurația Proxy sau CDN
   • Dacă site-ul dvs. utilizează un server proxy sau o rețea de distribuire a conținutului (CDN) (precum Cloudflare sau Sucuri), o configurare greșită sau o întârziere a acestor servicii poate duce la o eroare 504.
   • Soluție: Dezactivați temporar proxy-ul sau CDN-ul și vedeți dacă eroarea se rezolvă. Este posibil să fie necesar să contactați furnizorul CDN pentru asistență suplimentară.
7. Creșteți limitele de timp de așteptare ale serverului
   • În unele cazuri, eroarea 504 poate apărea dacă setările de timeout ale serverului sunt prea scurte. Ajustați limitele de timeout din fișierele de configurare ale serverului (cum ar fi httpd.conf pentru Apache sau nginx.conf pentru Nginx) pentru a oferi serverului mai mult timp pentru a răspunde.
   • Soluție: Pentru Nginx, puteți crește setările proxy_read_timeout și proxy_connect_timeout la valori mai mari.

Concluzie

Eroarea 504 Gateway Timeout este de obicei o problemă a serverului, adesea cauzată de supraîncărcarea serverului, probleme de rețea sau configurații greșite între servere. În calitate de utilizator, actualizarea paginii sau așteptarea câteva minute rezolvă adesea problema. Cu toate acestea, dacă sunteți proprietarul unui site web, poate fi necesară o depanare mai aprofundată, inclusiv verificarea resurselor serverului, ajustarea setărilor firewall sau contactarea furnizorului de găzduire pentru asistență.

Urmând pașii descriși în acest ghid, ar trebui să puteți diagnostica și remedia majoritatea erorilor 504 Gateway Timeout, asigurându-vă că site-ul dvs. rămâne accesibil vizitatorilor.