Eroarea 500 pe un site web: Ce este și cum se rezolvă

Eroarea de server intern 500 este una dintre cele mai comune și frustrante erori pe care le puteți întâlni atunci când vizitați un site web. Aceasta indică faptul că ceva nu a mers bine pe server, dar serverul nu este în măsură să ofere detalii mai specifice. Această eroare poate apărea din diverse motive, de la configurații greșite ale serverului la probleme cu codul site-ului web.

În acest articol, vom explica ce este eroarea 500 Internal Server Error, cauzele posibile din spatele acesteia și cum o puteți depana și remedia.

Ce este o eroare de server intern 500?

O eroare internă de server 500 este un mesaj generic de eroare a serverului. Acesta înseamnă că serverul web s-a confruntat cu o situație pe care nu a știut cum să o gestioneze și nu a putut să îndeplinească solicitarea făcută de browser. Cu toate acestea, serverul nu poate furniza informații mai specifice despre ce nu a mers bine.

Mesaje de eroare comune asociate cu 500:

• “500 Eroare internă a serverului”
• “Eroare HTTP 500”
• “500 – Eroare internă a serverului”
• “Site-ul nu poate afișa pagina”

Spre deosebire de alte erori HTTP precum 404 (Not Found) sau 403 (Forbidden), eroarea 500 nu este de partea clientului (a utilizatorului), ci mai degrabă o problemă de partea serverului, ceea ce înseamnă că problema există pe serverul care găzduiește site-ul web.

Cauze frecvente ale unei erori interne 500 a serverului

Mai multe probleme pot declanșa o eroare 500 pe un site web. Unele dintre cele mai frecvente cauze includ:

1. Fișier .htaccess corupt

Fișierul .htaccess este un fișier de configurare utilizat de servere pentru a gestiona lucruri precum redirecționările, controlul accesului și multe altele. O configurație greșită sau un fișier .htaccess corupt poate duce la o eroare 500.

2. Erori PHP

Problemele cu codul PHP al site-ului web (de exemplu, erori de sintaxă, funcții configurate greșit sau timeout-uri ale serverului) pot provoca, de asemenea, o eroare 500. Dacă un script PHP se confruntă cu o problemă pe care nu o poate rezolva, serverul returnează un răspuns 500.

3. Exces de resurse ale serverului

Supraîncărcarea serverului cu prea multe cereri sau scripturi poate depăși limitele de memorie ale serverului sau resursele CPU, conducând la o eroare 500. Acest lucru este frecvent atunci când un site web se confruntă cu un trafic ridicat sau când sunt rulate scripturi care necesită resurse mari.

4. Probleme legate de permisiuni

Permisiunile incorecte pentru fișierele sau directoarele site-ului web pot împiedica serverul să le acceseze în mod corespunzător, rezultând o eroare 500. Dacă fișierele sau directoarele nu au permisiunile adecvate de citire, scriere sau executare, serverul nu va reuși să încarce site-ul web.

5. Plugin-uri sau teme defecte

Dacă utilizați un sistem de gestionare a conținutului precum WordPress, plugin-urile și temele defecte sau depășite pot provoca uneori o eroare 500. Un conflict între plugin-uri sau între un plugin și tema site-ului poate duce la probleme cu funcționalitatea serverului.

6. Limita de memorie PHP epuizată

Dacă limita de memorie PHP pentru un site web este prea mică, iar site-ul necesită mai multe resurse decât cele alocate, serverul poate returna o eroare 500. Creșterea limitei de memorie PHP poate rezolva această problemă.

7. Configurație greșită a serverului

Erorile din fișierele de configurare ale serverului (cum ar fi setările Apache sau Nginx) pot cauza o eroare 500 dacă serverul nu poate procesa corect cererile.

Cum să remediați o eroare internă 500 a serverului

Dacă sunteți proprietarul site-ului web sau administratorul serverului, puteți depana și remedia o eroare de server intern 500 urmând acești pași:

1. Verificați fișierul .htaccess

Fișierul .htaccess este o sursă frecventă de erori 500 din cauza configurărilor greșite sau a regulilor corupte. Puteți verifica și reseta fișierul .htaccess după cum urmează:

• Redenumiți fișierul .htaccess: Conectați-vă la site-ul dvs. web prin FTP sau utilizați managerul de fișiere al furnizorului dvs. de găzduire. Localizați fișierul .htaccess în directorul rădăcină și redenumiți-l (de exemplu, .htaccess_old).
• Testați site-ul web: Încercați să reîncărcați site-ul dvs. web. Dacă eroarea 500 dispare, problema a fost probabil cu fișierul .htaccess.
• Creați un nou fișier .htaccess: Dacă redenumirea fișierului rezolvă problema, puteți crea un nou fișier .htaccess prin conectarea la CMS (de exemplu, WordPress) și resetarea permalink-urilor sau prin crearea manuală a unuia cu setările implicite.

2. Creșteți limita de memorie PHP

Uneori, site-ul web necesită mai multă memorie PHP decât este alocată în prezent de server. Pentru a rezolva acest lucru:

• Modificați fișierul php.ini: Localizați fișierul php.ini (fișierul de configurare PHP) al serverului dvs. și măriți limita de memorie. De exemplu, modificați:
  memory_limit = 128M

  cu o valoare mai mare, cum ar fi 256M sau 512M.

• Modificați fișierul wp-config.php (pentru WordPress): Adăugați următoarea linie la fișierul wp-config.php:
  define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);

Reîncărcați site-ul dvs. web pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

3. Verificați permisiunile fișierelor

Asigurați-vă că toate fișierele și directoarele au permisiunile corecte:

• În general, fișierele ar trebui să aibă permisiunile setate la 644.
• Directoarele trebuie să aibă permisiunile setate la 755.

Puteți modifica permisiunile fișierelor prin intermediul clientului FTP sau al managerului de fișiere făcând clic dreapta pe fișier sau director și selectând Permisiuni.

4. Dezactivați pluginurile și temele (pentru WordPress sau alte CMS)

Dacă suspectați că un plugin sau o temă este cauza erorii, le puteți dezactiva pentru a depana problema:

• Dezactivați toate pluginurile: Conectați-vă la site-ul dvs. web prin FTP sau manager de fișiere și navigați la directorul wp-content/plugins. Redenumiți folderul în plugins_disabled pentru a dezactiva toate plugin-urile. Verificați dacă eroarea 500 este rezolvată. Dacă este așa, reactivați pluginurile unul câte unul pentru a-l identifica pe cel problematic.
• Treceți la tema implicită: Dacă problema persistă, treceți la tema implicită (de exemplu, tema implicită a WordPress, cum ar fi Twenty Twenty-One). Puteți face acest lucru redenumind folderul temei curente în wp-content/themes.

5. Verificați jurnalele serverului

Jurnalele serverului pot oferi informații detaliate despre ce a cauzat eroarea 500. Puteți vizualiza aceste jurnale în panoul de control al găzduirii sau puteți accesa jurnalele direct prin FTP:

• Pentru serverele Apache, verificați fișierul error_log din directorul /var/log/apache2/.
• Pentru serverele Nginx, verificați jurnalele din /var/log/nginx/.

Căutați orice mesaje de eroare sau avertismente care au apărut în jurul momentului în care a apărut eroarea 500 și rezolvați problemele în consecință.

6. Contactați furnizorul dvs. de găzduire

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu rezolvă problema, este posibil ca problema să se afle la serverul dvs. de găzduire. Contactați echipa de asistență a furnizorului dvs. de găzduire pentru asistență. Aceștia pot accesa jurnalele și configurațiile la nivel de server care nu sunt accesibile proprietarului site-ului web și pot identifica cauza principală a erorii 500.

Concluzie

O eroare de server intern 500 este o problemă frustrantă atât pentru proprietarii de site-uri web, cât și pentru vizitatori, dar, de obicei, poate fi rezolvată cu câteva depanări. Verificând fișierul .htaccess, ajustând limitele de memorie, revizuind permisiunile fișierelor și dezactivând plugin-urile sau temele defecte, puteți rezolva adesea eroarea pe cont propriu. Dacă problema persistă, poate fi necesar să solicitați asistență din partea furnizorului dvs. de găzduire. Menținerea unor copii de rezervă regulate ale site-ului dvs. web și monitorizarea sănătății serverului pot ajuta la prevenirea apariției viitoare a erorii 500.