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11.12.2024

12 maneiras de corrigir o erro NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

O erro NET::ERR_CERT_DATE_INVALID no Google Chrome e em outros navegadores indica que há um problema com o certificado SSL do site que você está tentando visitar. Esse erro geralmente aparece quando a data e a hora em seu dispositivo ou o próprio certificado não estão sincronizados, ou quando o certificado SSL expirou. Ele pode impedir que os usuários acessem sites, especialmente os que usam HTTPS. Aqui está um guia com 12 métodos que podem ajudar a resolver esse erro.

1. Verifique a data e a hora do sistema

Uma das causas mais comuns do erro NET::ERR_CERT_DATE_INVALID é a data e a hora incorretas em seu computador.

  1. Verifique a data e a hora:
    • Windows: Clique com o botão direito do mouse na data e na hora na bandeja do sistema e selecione Ajustar data/hora.
    • Mac: Vá para Preferências do sistema > Data e hora.
  2. Certifique-se de que a data, a hora e o fuso horário estejam corretos ou ative a opção Definir hora automaticamente.
  3. Reinicie o navegador e tente acessar o site novamente.

2. Limpar o cache e os cookies do navegador

O cache e os cookies desatualizados podem interferir na validação do certificado SSL.

  1. Abra o Chrome e vá para Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
  2. Selecione Todo o tempo como o intervalo de tempo e marque Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
  3. Clique em Limpar dados.

Reinicie o navegador e veja se o problema foi resolvido.

3. Atualize seu navegador

Um navegador desatualizado pode ter problemas de compatibilidade com certificados SSL.

  1. Atualize o Chrome:
    • Clique no menu de três pontos (⋮) > Ajuda > Sobre o Google Chrome.
    • O Chrome verificará automaticamente se há atualizações e instalará a versão mais recente.
  2. Reinicie o navegador e tente acessar o site novamente.

4. Desativar temporariamente o antivírus ou o firewall

Alguns softwares antivírus ou firewalls têm recursos que interferem nos certificados SSL, como a verificação de HTTPS.

  1. Desative temporariamente seu software antivírus ou firewall.
  2. Tente acessar o site novamente.

Se o problema for resolvido, talvez seja necessário ajustar as configurações do software antivírus para excluir a verificação de SSL. Lembre-se de reativar o antivírus ou o firewall depois disso.

5. Verifique se há extensões de navegador

Algumas extensões de navegador, especialmente as ferramentas de segurança e privacidade, podem bloquear os certificados SSL.

  1. Desative todas as extensões:
    • Vá para Configurações > Extensões.
    • Desative todas as extensões.
  2. Reinicie o navegador e tente acessar o site.
  3. Se o erro desaparecer, ative cada extensão, uma a uma, para identificar a que está causando o problema.

6. Limpar o cache do DNS

Limpar o cache do DNS pode ajudar a resolver problemas de rede que podem estar causando erros de SSL.

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador:
    • Pressione Win R, digite cmd e pressione Enter.
  2. Execute o seguinte comando:
    ipconfig /flushdns
  3. Reinicie o computador e tente acessar o site novamente.

7. Ajustar as configurações de SSL e TLS

O ajuste das configurações de SSL/TLS pode ajudar se o problema estiver relacionado a protocolos mais antigos ou incompatíveis.

  1. Abra o Chrome e digite chrome://flags na barra de endereços.
  2. Procure por TLS e verifique se o TLS 1.2 e o TLS 1.3 estão ativados.
  3. Se estiver usando o Internet Explorer:
    • Vá para Opções da Internet > guia Avançado.
    • Role para baixo até Segurança e ative Usar TLS 1.2 e Usar TLS 1.3.

Reinicie o navegador e verifique se o problema persiste.

8. Verificar a data de expiração do certificado SSL

Se você for o proprietário do site ou tiver acesso ao certificado SSL dele:

  1. Verifique a data de validade do certificado clicando no ícone de cadeado na barra de endereços e selecionando Certificado ou Exibir certificado.
  2. Verifique as datas Valid from e Valid to.
  3. Se o certificado estiver expirado, você precisará renovar o certificado SSL por meio do provedor de hospedagem ou da autoridade de certificação.

9. Use o modo de navegação anônima

O modo de navegação anônima pode ajudá-lo a identificar se um cache corrompido ou uma extensão específica está causando o problema.

  1. Abra o modo de navegação anônima no Chrome pressionando:
    • Windows/Linux: Ctrl Shift N
    • Mac: Command Shift N
  2. Tente acessar o site no modo de navegação anônima. Se funcionar, o problema pode estar em seu cache ou em uma extensão.

10. Use uma rede diferente

Às vezes, o problema pode estar relacionado à rede que você está usando.

  1. Mude para uma rede Wi-Fi diferente ou tente usar um ponto de acesso móvel.
  2. Se o site carregar corretamente em uma rede diferente, o problema pode estar nas configurações de DNS ou firewall da rede original.

11. Limpar o estado do SSL

Limpar o estado do SSL pode corrigir problemas relacionados ao SSL no Windows.

  1. Abra o Painel de Controle > Rede e Internet > Opções da Internet.
  2. Vá até a guia Conteúdo e clique em Limpar estado do SSL.
  3. Clique em OK e reinicie o navegador.

12. Entre em contato com o administrador do site

Se você tentou todos os métodos acima e o problema persiste, o problema pode estar no servidor:

  1. Entre em contato com a equipe de suporte ou com o administrador do site e informe-o sobre o problema de SSL.
  2. Talvez eles precisem verificar se o certificado SSL expirou ou se há uma configuração incorreta no servidor.

Resumo

O erro NET::ERR_CERT_DATE_INVALID pode ser causado por vários problemas, incluindo configurações incorretas de data e hora, problemas de cache do navegador ou expiração do certificado SSL. Seguindo os 12 métodos descritos acima, você pode solucionar o erro, independentemente de o problema estar no seu dispositivo ou no servidor do site. Se o problema persistir depois de tentar todas essas soluções, talvez seja melhor entrar em contato com a equipe de suporte do site para obter mais assistência.

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