Les images ne s’affichent pas sur le site web : Causes et solutions

L’un des problèmes les plus courants que rencontrent les propriétaires et les utilisateurs de sites web est l’absence d’affichage des images sur un site web. Cela peut être frustrant et avoir un impact négatif sur l’expérience de l’utilisateur, le référencement et l’aspect général du site web. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les images ne se chargent pas correctement et, heureusement, la plupart de ces problèmes peuvent être facilement résolus.

Dans cet article, nous allons explorer les raisons les plus courantes pour lesquelles les images ne s’affichent pas sur un site web et fournir des solutions pour résoudre le problème.

Causes courantes de non-affichage des images

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les images ne se chargent pas sur un site web. Il peut s’agir de problèmes liés aux chemins d’accès aux fichiers, aux formats d’image, aux paramètres du serveur, à des problèmes de navigateur, etc. Voici quelques-unes des causes les plus fréquentes.

1. Chemin d’accès incorrect ou liens brisés

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les images n’apparaissent pas sur un site web est un chemin d’accès au fichier incorrect ou brisé. Si le chemin d’accès au fichier image est incorrect, le navigateur ne pourra pas localiser et afficher l’image.

Solution :

• Vérifiez le chemin d’accès au fichier : Assurez-vous que le chemin d’accès utilisé dans le code HTML ou CSS du site web est correct. Vérifiez les noms de dossiers et de fichiers, et assurez-vous que le fichier image se trouve dans le bon répertoire.
• Par exemple :
  

  Assurez-vous que /images/picture.jpg existe et qu’il est correctement orthographié.

2. Sensibilité à la casse

Sur certains serveurs, en particulier les serveurs Linux, les noms de fichiers sont sensibles à la casse. Par exemple, une image nommée Picture.jpg ne se chargera pas si le code HTML y fait référence en tant que picture.jpg.

Solution :

• Assurez-vous que le nom de fichier dans votre code HTML ou CSS correspond exactement au nom de fichier réel, y compris les majuscules.

3. Images manquantes ou supprimées

Une autre cause fréquente est que l’image a été accidentellement supprimée du serveur ou qu’elle n’a pas été téléchargée correctement. Si le fichier image est absent du répertoire, le navigateur ne pourra pas l’afficher.

Solution :

• Téléchargez l’image manquante : Vérifiez le répertoire de fichiers de votre serveur et téléchargez à nouveau les images manquantes si nécessaire.

4. Problèmes de permissions de fichiers

Si les fichiers images n’ont pas les autorisations correctes, le serveur peut empêcher leur affichage. Ce problème est particulièrement fréquent sur les serveurs basés sur Linux, où les autorisations de fichiers contrôlent qui peut accéder aux fichiers et les visualiser.

Solution :

• Définissez les autorisations correctes pour les fichiers d’image. En règle générale, les autorisations doivent être fixées à 644 pour les fichiers, ce qui permet au propriétaire de lire/écrire et aux autres de ne lire que le fichier.
• Vous pouvez modifier les autorisations via un client FTP ou votre panneau de contrôle d’hébergement.

5. Format d’image non supporté

Certains navigateurs peuvent ne pas prendre en charge certains formats d’image. Par exemple, les anciens navigateurs peuvent ne pas prendre en charge le format WebP et certains appareils peuvent ne pas afficher correctement les images TIFF.

Solution :

• Utilisez des formats largement pris en charge tels que JPEG, PNG et GIF pour la plupart des images de votre site web.
• Convertissez les formats d’image non pris en charge dans un format plus universel qui peut être visualisé sur différents navigateurs et appareils.

6. Protection contre les liens hypertextes activée

Si votre site web propose des images en hotlink (c’est-à-dire des liens vers des images hébergées sur un autre site web), il se peut que le site hébergeant l’image ait activé la protection hotlink, qui empêche les sites externes d’afficher les images.

Solution :

• Hébergez les images localement : Téléchargez les images et chargez-les sur votre propre serveur. Mettez ensuite à jour les chemins d’accès aux images pour qu’ils pointent vers vos propres fichiers hébergés.

7. Problèmes de mise en cache des navigateurs

Il arrive que le navigateur charge une version mise en cache de la page web dans laquelle l’image ne s’affiche pas correctement. Cela peut se produire si l’image a été mise à jour mais que le navigateur continue d’afficher l’ancienne version mise en cache.

Solution :

• Videz le cache de votre navigateur : Dans la plupart des navigateurs, vous pouvez vider le cache dans le menu des paramètres. Actualisez la page web après avoir vidé le cache pour voir si le problème est résolu.

8. Serveur lent ou problèmes de connectivité

Si le serveur de votre site web est lent ou connaît des problèmes, les images risquent de ne pas se charger correctement. De même, si la connexion internet de l’utilisateur est lente ou instable, les images peuvent ne pas s’afficher.

Solution :

• Vérifiez l’état du serveur : Assurez-vous que votre serveur fonctionne efficacement et qu’il n’est pas surchargé. Envisagez d’utiliser un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour améliorer la vitesse de chargement des images.
• Optimisez les images : Compressez et redimensionnez les images pour réduire la taille des fichiers, ce qui accélérera leur chargement sur les connexions lentes.

9. URL d’image incorrecte dans le CSS

Si des images sont incorporées à l’aide de CSS (par exemple, en tant qu’images d’arrière-plan), des URL incorrectes dans le fichier CSS peuvent empêcher l’affichage des images.

Solution :

• Assurez-vous que le chemin d’accès au fichier de l’image d’arrière-plan est correct dans le fichier CSS. Par exemple, dans le fichier CSS, le chemin d’accès à l’image de fond est correct :
  background-image : url(‘/images/background.jpg’) ;

  Assurez-vous que l’image existe dans le dossier /images/.

10. Paramètres de sécurité (contenu mixte)

Si votre site web utilise HTTPS mais tente de charger une image via HTTP, de nombreux navigateurs bloqueront l’image afin de protéger les utilisateurs contre les risques de sécurité. C’est ce qu’on appelle un problème de contenu mixte.

Solution :

• Assurez-vous que toutes les URL d’images utilisent https:// au lieu de http://. Mettez à jour tous les liens d’image pour qu’ils correspondent au protocole de sécurité de votre site.

11. Problèmes liés au réseau de diffusion de contenu (CDN)

Si votre site web utilise un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour fournir des images, des problèmes avec le service CDN peuvent empêcher les images de se charger correctement.

Solution :

• Vérifiez auprès de votre fournisseur de CDN que le service fonctionne correctement. Si le problème persiste, envisagez de désactiver temporairement le CDN pour voir si les images se chargent directement à partir de votre serveur.

Comment résoudre les problèmes de chargement des images

Pour résoudre les problèmes de chargement des images sur votre site web, procédez comme suit :

1. Vérifiez la console des outils de développement : Utilisez les outils de développement de votre navigateur (généralement accessibles en appuyant sur la touche F12 ou en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant “Inspecter”) pour vérifier s’il y a des erreurs liées aux images. L’onglet “Console” ou “Réseau” indique les demandes d’images qui n’ont pas abouti et les codes d’erreur.
2. Tester les URL des images : Ouvrez les URL des images directement dans le navigateur pour vous assurer que le fichier image est accessible et qu’il n’est pas cassé.
3. Testez dans différents navigateurs : Essayez de charger le site web dans différents navigateurs pour voir si le problème persiste. Si les images se chargent dans un navigateur mais pas dans un autre, il se peut que le problème soit spécifique au navigateur.
4. Vérifiez s’il n’y a pas de conflit entre les plugins ou les thèmes (WordPress) : Si vous utilisez un système de gestion de contenu comme WordPress, désactivez les plugins ou passez au thème par défaut pour vérifier si un plugin ou un thème n’est pas à l’origine du problème de chargement des images.
5. Optimisez les images pour le web : Compressez et redimensionnez les images pour qu’elles se chargent rapidement et ne ralentissent pas le site web. Des outils tels que TinyPNG ou ImageOptim peuvent aider à réduire la taille des fichiers sans compromettre la qualité.

Conclusion

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les images ne s’affichent pas sur un site web, mais la plupart des problèmes peuvent être résolus en vérifiant les chemins d’accès aux fichiers, en s’assurant que les images sont correctement téléchargées et en résolvant les problèmes liés au serveur ou au navigateur. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous pouvez résoudre les problèmes de chargement d’images et vous assurer que votre site Web s’affiche et fonctionne comme prévu. Le maintien d’images optimisées et correctement configurées améliorera à la fois l’expérience de l’utilisateur et les performances du site web.